设备自交货之日起保修12个月，指设备主机部分(易损件除外)。

保证零配件供应：如果该产品机型改型或停止生产，在五年期限内确保提供原机型的零配件。

零配件及易耗件的供货价格：零配件和易耗件价格会有价格波动，但执行随行就市，确保零配件和易耗件的优惠价格。

一、凯瀚激光为客户提供完善的售后培训，为了让用户对购买之产品的能够熟练操作，我公司将针对用户所购买之设备，对操作者进行一系列的免费岗前培训，具体分为理论及实际操作部分。

1、培训人员示范

由本公司培训人员向操作者现场示范每种机器的使用，结合理论部分，重点示范使用要点，机器使用注意事项。

2、操作人员实际操作

操作人员在培训人员指导进行实际操作，由我公司培训人员对操作人员的在操作中的错误操作进行现场纠正。

3、机器保养的实际操作

由培训人员结合理论部分对机器的日常维护及日常遇到问题，进行示范处理，使操作者减少对机器发生故障时的盲目操作。

4、操作人员提问时间

经过理论和实际操作后，由操作人员就操作中遇到的问题向培训人员提问，使操作人员对机器有进一步的了解。

5、培训的总结

一、培训的最后阶段，培训人员对操作人员在实际操作的出现的错误操作进行正确示范，对操作人员在操作中常犯的错误进行纠正，针对设备每个阶段可能出现的问题进行讲解，从而提高设备的工作效率，延长设备的使用寿命。

二、凯瀚激光承诺提供十年零配件支援服务，保证常规配件库存，确保以最快速度、最合理价格，提供原厂零配件。

三、凯瀚激光提供全天候服务响应服务，提供24小时免费服务热线，24小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行跟踪解答，确保解决用户之需要。